G오토 환불·취소 규정

G오토는 승인 즉시 서비스 제공이 개시되는 기간제 소프트웨어 이용권입니다. 이용권의 특성상 이용이 개시된 후에는 환불이 불가함을 원칙으로 하며, 결제 전 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 청약철회 (이용 개시 전에 한함)

• 청약철회(취소)는 이용권이 개시(이용 승인)되기 전에만 가능합니다.
• 이용권은 승인과 동시에 서비스 제공이 개시되며, 제공이 개시된 디지털 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 결제(입금) 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용 개시 전 취소 시에도 결제대행 수수료 등 이미 발생한 실비는 관련 법령이 허용하는 범위에서 공제될 수 있습니다.

2. 이용 개시 후

• 이용권 개시(승인) 이후에는 단순 변심, 기대와의 차이, 이용 빈도 저조, 이용자 PC·네트워크 환경 문제 등을 사유로 한 환불이 불가합니다.
• 사용하지 않은 잔여 기간에 대해서도 환불되지 않습니다. 이용권 기간은 승인 시점에 확정되며, 미사용 기간의 이월·정지·양도는 제공되지 않습니다.
• 무료 체험(Trial) 및 무상 제공 혜택(무료 개월·할인 등)은 환불 및 정산 대상이 아닙니다.
• 회사가 부득이한 사정을 고려하여 예외적으로 환불을 승인하는 경우에도, 이용액은 할인 전 정가 기준으로 산정하고 개시된 월(月)은 1개월 전부 이용한 것으로 계산하여 공제하며, 잔액이 없으면 환불되지 않습니다.

3. 요금제 변경

• 상위 전환(업그레이드): 이용 기간 중 상위 요금제·더 긴 기간으로의 변경은 가능합니다. 남은 기간의 기존 이용료를 정산한 후 차액을 추가 결제하는 방식이며, 자세한 금액은 문의 시 안내드립니다.
• 하위 전환(다운그레이드)·기간 축소: 이용 기간 중 하위 요금제로의 변경 및 기간 축소는 환불이 수반되므로 불가합니다. 다음 결제(갱신) 시점에 원하는 요금제를 선택하실 수 있습니다.

4. 환불이 인정되지 않는 경우

• 단순 변심 또는 서비스가 기대와 다르다는 사유
• 이용자 측 환경(PC 사양·운영체제·네트워크·타 프로그램 충돌 등)으로 인한 이용 곤란
• 외부 플랫폼·API(쇼핑몰·공급사·AI 서비스 등)의 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인
• 약관 위반(계정 공유·이용권 양도·부정 이용 등)으로 이용계약이 해지된 경우
• 무료 체험(Trial) 및 무상 제공분

5. 문의

• 규정 관련 문의: 010-9585-7052 · 이메일: ddaeddaero21@naver.com

서비스의 중대한 하자로 정상적인 이용이 불가능하고 회사가 상당 기간 내에 이를 시정하지 못한 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다. 본 규정에 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따르며, 본 규정(초안)은 사업자 검토를 거쳐 확정·시행됩니다.