G오토 개인정보처리방침
더달금(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 소중히 다루며 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 실제로 어떤 정보를 받아서, 무엇에 쓰고, 언제까지 가지고 있다가, 어떻게 없애는지를 있는 그대로 적은 것입니다.
1. 어떤 정보를 받나요
아래가 회사가 실제로 받아 보관하는 정보의 전부입니다.
가. 결제하실 때
- 꼭 필요한 정보: 성함, 전화번호
- 적지 않으셔도 되는 정보: 이메일 주소
이메일은 영수증을 이메일로 받아 보고 싶으신 분만 적으시면 됩니다. 적지 않으셔도 결제와 이용에는 아무 지장이 없습니다. 적어 주신 이메일은 영수증·결제 관련 안내를 보내 드리는 데에만 씁니다. 광고나 홍보 메일을 보내는 데에는 쓰지 않습니다.
나. 수업 할인으로 결제하실 때
- 어떤 수업을 들으셨는지(수업 이름), 언제 들으셨는지(연도와 월)
수업 할인은 고객님이 직접 알려 주신 내용으로 적용해 드립니다. 이 정보는 나중에 실제 수강 여부를 확인해 대조하는 데에만 씁니다.
다. 결제가 처리되면 기록으로 남는 것
- 주문 번호, 상품 이름, 이용 기간, 결제 금액, 결제 상태
- 결제 수단, 거래 번호, 승인 번호, 거래·승인 시각, 할부 개월 수
- 카드사 구분 코드, 가운데가 가려진 카드번호
다만 어느 카드로 결제하셨는지 확인할 수 있도록, 결제대행사가 보내 주는 "가운데가 가려진 카드번호"는 보관합니다. (예: 1234-56**-****-7890 형태)
라. 프로그램에서 이용을 신청하실 때
- 성함, 전화번호
- 고르신 요금제와 이용 기간, 수업을 들으셨는지 여부
- 고객님이 직접 적으신 기기 이름(예: "사무실 컴퓨터")
- 이미 회원이신 경우, 기존 계정과 연결하기 위한 정보
마. 등록하신 컴퓨터를 구별하기 위한 정보
- 랜카드의 물리 주소(MAC 주소)
- Windows 설치 식별값
- 메인보드 식별값
- 디스크 일련번호
- 위 값들을 섞어 만든 기기 식별 번호
바. 서비스를 쓰시는 동안 남는 기록
- 서비스 이용 기록(처리하신 건수, 이용 이력 등)
2. 무엇에 쓰나요
| 받는 정보 | 무엇에 쓰나요 |
|---|---|
| 성함 · 전화번호 | 회원 확인, 결제 내용과 이용 신청 내용의 대조, 고객 문의 응대 |
| 이메일(적으신 경우) | 영수증 발송, 결제 관련 안내 |
| 수업 이름 · 수강 시기 | 수업 수강 할인 자격 확인 |
| 결제·승인 기록 | 요금 결제와 취소·환불 처리, 세금 신고와 증빙, 법정 거래기록 보존 |
| 요금제 · 이용 기간 | 이용권 기간 관리와 기능 제공 범위 결정 |
| 기기 이름 · 기기 식별 정보 | 등록한 컴퓨터 구별, 허용된 기기 수 관리 |
| 서비스 이용 기록 | 하루 이용 한도 관리, 장애 원인 확인, 고객 문의 응대 |
3. 어떤 근거로 처리하나요
- 계약을 이행하기 위해 — 성함·전화번호·결제 기록·요금제·이용 기간·기기 식별 정보는 이용권을 제공하고 관리하는 데 꼭 필요합니다.
- 법령에 따라 — 결제·계약·환불 기록은 법이 정한 기간 동안 보관해야 합니다.
- 고객님의 동의에 따라 — 이메일 주소는 적으실지 말지를 고객님이 고르시며, 적어 주시면 영수증·결제 안내를 받으시는 데 동의하신 것으로 봅니다. 적지 않으셔도 됩니다.
4. 언제까지 가지고 있나요
저희가 가지고 있는 자료를 언제까지 두는지 안내해 드립니다. 기간을 세기 시작하는 날도 함께 적었습니다.
- 결제하신 기록은 결제하신 날부터 5년 동안 보관합니다. 법에서 정한 기간입니다.
- 환불이나 문의를 처리한 기록은 처리를 마친 날부터 3년 동안 보관합니다. 법에서 정한 기간입니다.
- 가격 안내를 표시한 기록은 표시한 날부터 6개월 동안 보관합니다. 법에서 정한 기간입니다.
- 회원 정보와 승인된 신청 내용은 이용 기간이 끝난 날부터 1년 뒤에 지웁니다.
- 승인되지 않은 신청 내용은 반려한 날부터 6개월 뒤에 지웁니다.
- 등록하신 컴퓨터의 하드웨어 고유번호(메인보드·디스크·윈도우 설치 번호)는 이용 기간이 끝난 날부터 3개월 뒤에 지웁니다. 랜카드 주소와 기기 구별 번호는 회원 정보와 함께 1년 뒤에 지웁니다.
이용하시는 동안에는 어느 것도 지우지 않습니다.
기간을 연장하시면 끝나는 날이 미뤄지므로, 지우는 날도 함께 미뤄집니다.
어떻게 지우는지도 알려 드립니다.
하드웨어 고유번호는 프로그램이 매일 한 번 자동으로 지웁니다.
나머지 자료는 대표가 직접 확인해 지웁니다. 법에서 보관하도록 정한 기록은
그 기간이 지난 뒤에 지웁니다.
법에서 보관하도록 정한 기록은 아래와 같습니다. 고객님이 동의를 거두시더라도 이 기록은 정해진 기간 동안 보관해야 하며, 보관하는 동안에는 그 보존 목적으로만 쓰고 다른 용도로 쓰지 않습니다.
| 보관하는 기록 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5. 다른 곳에 넘기나요
회사는 고객님의 개인정보를 다른 곳에 팔거나 넘기지 않습니다. 아래 두 가지 경우만 예외입니다.
- 고객님이 미리 동의해 주신 경우
- 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요청한 경우
6. 회사를 대신해 처리해 주는 곳
서비스를 안정적으로 제공하기 위해 아래 회사에 일부 업무를 맡기고 있습니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 업무 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services Korea LLC | 서버 운영(자료를 저장하고 처리하는 컴퓨터를 빌려 씁니다) | 이 방침 1번의 정보가 저장됩니다 |
| KG이니시스 | 카드 결제의 승인과 취소 처리 | 성함, 전화번호, 이메일(적으신 경우), 결제 금액, 상품 이름 |
다만 KG이니시스는 결제대행사로서 법령에 따라 스스로 지켜야 할 의무가 있는 범위도 함께 가지고 있습니다. 그 범위에서는 KG이니시스가 자기 책임으로 정보를 처리합니다.
맡기는 곳이나 맡기는 업무가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다.
7. 다 쓴 정보는 어떻게 없애나요
- 위 4번의 기간이 지나거나 쓸 목적이 없어진 정보는 지체 없이 없앱니다.
- 컴퓨터에 저장된 자료는 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 다만 사고에 대비해 매일 받아 두는 백업 파일에는 지우기 전 상태가 남아 있을 수 있습니다. 그 백업은 최근 14회분만 두고, 그보다 오래된 것은 자동으로 지워집니다. 백업을 받지 못한 날이 있으면 14회분이 14일보다 더 긴 기간을 덮을 수도 있습니다. 백업은 자료 복구 목적으로만 쓰고 다른 데 쓰지 않습니다.
- 종이에 인쇄된 것이 있으면 잘게 부수거나 태워서 없앱니다.
- 법에서 보관하도록 정한 기록은 그 기간이 지난 뒤에 없앱니다.
8. 고객님의 권리와, 어떻게 요청하시면 되는지
고객님은 언제든지 아래를 요청하실 수 있습니다.
- 회사가 어떤 정보를 가지고 있는지 보여 달라고 하실 수 있습니다(열람).
- 틀린 정보를 고쳐 달라고 하실 수 있습니다(정정).
- 정보를 지워 달라고 하실 수 있습니다(삭제).
- 정보를 더 이상 쓰지 말라고 하실 수 있습니다(처리정지).
전화 010-9585-7052 또는 이메일 ddaeddaero21@naver.com로 말씀해 주시면 됩니다. 정해진 서식은 없습니다.
본인이신지 확인합니다. 다른 사람이 고객님의 정보를 함부로 보지 못하도록, 회사에 등록된 성함과 전화번호가 맞는지 확인한 뒤에 처리해 드립니다. 주민등록번호나 카드번호는 묻지 않습니다.
대신 요청하실 때는 고객님의 위임장과 대리인의 신분을 확인할 수 있는 자료를 보내 주시면 됩니다.
요청을 받으면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
지워 드릴 수 없는 경우도 있습니다. 위 4번의 표에 적은 대로 법에서 보관하도록 정한 기록은 그 기간 동안 지워 드릴 수 없습니다. 이런 경우에는 어떤 기록이 왜 남는지 알려 드립니다.
회사의 처리에 대해 더 알아보시거나 도움이 필요하시면 개인정보 침해신고센터(국번 없이 118)나 개인정보 분쟁조정위원회에 상담·조정을 신청하실 수 있습니다.
9. 정보를 안전하게 지키기 위해 하고 있는 일
회사가 실제로 하고 있는 것만 적었습니다.
- 홈페이지의 모든 화면을 암호화된 연결(HTTPS)로만 제공합니다. 주소창에 자물쇠 표시가 나옵니다.
- 고객 정보를 다루는 내부 화면은 아이디와 비밀번호로 로그인해야만 열립니다. 그 비밀번호는 원래 값을 알아낼 수 없는 형태로 저장합니다.
- 카드번호 전체·카드 비밀번호·카드 뒷면 번호(CVC)는 아예 받지 않습니다. 받지 않으니 새어 나갈 것도 없습니다.
- 결제대행사가 보내 주는 응답 가운데 미리 정해 둔 항목만 골라서 저장합니다. 나머지는 저장하지 않습니다.
- 고객 정보를 다루는 사람은 대표 한 사람뿐입니다. 직원을 두고 있지 않습니다.
- 자료가 사고로 사라지지 않도록 매일 한 번 백업합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김구현 (대표)
- 전화: 010-9585-7052
- 이메일: ddaeddaero21@naver.com
개인정보와 관련해 궁금하시거나 불편하신 점이 있으면 위로 연락해 주세요. 회사가 직접 답변해 드립니다.
11. 이 방침을 바꿀 때
이 방침은 2026년 9월 14일부터 시행합니다. 내용을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 언제부터 적용되는지를 홈페이지에 미리 알려 드립니다.